故事的主角之一是一家歐洲奢侈品研究機構，他們的研究報告時常出現在國內外各類奢侈品行業的新聞報道、研究報告。作為一家業內頗具知名度的研究機構，旗下擁有一個面向全球高凈值人群的在線圈子，專注于為奢侈品和財富管理行業進行定量化的市場調研服務。這家研究機構（以下簡稱“客戶”）為何會選擇玩美數據科技有限公司（以下簡稱“玩美數據”）幫助其運營在中國的品牌社群？

中國躍升為全球最大奢侈品市場

長久以來，中國市場在全球奢侈品行業中的地位舉足輕重，2022年更是成為全球最大的奢侈品市場。2022年11月7日，中國商業聯合會奢侈品專業委員會、要客研究院在進博會上聯合發布的首份《中國高質量消費報告》顯示，中國人正以一己之力在帶動全球高質量消費市場的發展，中國市場第一次成為全球最大奢侈品市場。

各大奢侈品品牌持續加大在中國線上、線下的零售投資和營銷動作，將最新的產品、最好的服務體驗，如舉辦時裝秀、大型品牌展覽等，以及最貼合本土文化的限量款帶給中國消費者，顯示出對中國市場的高度重視。

2023年5月，世界衛生組織宣布，新冠疫情不再構成“國際關注的突發公共衛生事件”。作為行業前瞻者，客戶急需知道中國乃至亞太地區奢侈品市場需求的未來走勢，于是策略了一個長達5年、覆蓋5000名高凈值人士的品牌社區運營項目。

然而，由于社群門檻極高、認證復雜、缺乏中國社群運營經驗等諸多因素，項目初期就遭遇了瓶頸。經過系統的市場調研與商談，他們選擇了精于數據研判、品牌圈定制、本土化支持服務的玩美數據。

社群門檻：可投資資產650萬元以上、座駕40萬元以上……

客戶運營的品牌社區對會員的要求極高，在中國社群的招募中，不僅限定在6個一線、新一線中國城市，對家庭年收入、總資產數、消費頻次與數額、汽車品牌與價值等都有著非常高的要求。以汽車為例，品牌上限定在阿斯頓馬丁、布加迪、瑪莎拉蒂、勞斯萊斯、奧迪、賓利、寶馬等十幾個高端品牌，價格上也設置了40萬元人民幣的門檻，正如項目方案所明確的：“全部為亞太主要市場家庭收入在各國10%的收入群體。”

事實上，玩美數據也是行業內的引領者。在國內很多同行還在匿名收集信息時，玩美數據就開始實行實名認證——調查對象注冊“玩數圈”APP時需要進行身份認證與手機號交叉認證，注冊完成后還需要完善個人詳細信息，專家身份還需要提交相關的資質文件。

也正是因為這樣極為嚴格的把關，“玩數圈”擁有超300萬的高質量樣本會員，玩美數據也成為市場調研行業扎扎實實的聚焦者、精細派。而這些高質量的樣本會員，也就成為篩選高凈值人群的重要基礎，讓玩美數據能做到很多同行做不到的社群營造，達成客戶期待的效果。

值得一提的是，客戶和玩美數據同屬于ESOMAR（全球領先的市場調研標準和道德制定機構）成員，堅持市場研究行業的最高質量標準，擁有相近的價值觀和商業準則。這也成為雙方合作的重要基礎。

具有挑戰性的品牌圈運營方式：真實+活躍+安全的定制性社群服務

社群的高門檻僅僅是品牌社群的第一關，對于運營的高要求同樣具有挑戰性。

客戶希望合作方有自主研發的社群平臺，既能保證服務的高體驗、高定制，也能保證數據的真實性、安全性。在客戶極為看重的運營內容上，玩美數據列出了一張不短的清單——1.兌換商城產品的定制化；2.保持每周/每月發布長期持續性的在線問卷、線上訪談、產品測試、入戶訪談或品牌活動等不同類型的任務；3.會員項目活動禮金的發放；4.提供項目相關的其他專屬服務，包括資料翻譯、會議安排、線下溝通、訪談主持等。

事實上，玩美數據同客戶方共創了一個雙方共同的品牌社群圈，實現了會員-市場-品牌的三方同步發展。

除了自主研發的市場研究樣本庫平臺“玩數圈”APP，玩美數據同時擁有一支兼具專業（技術）、商業（思維）、事業（研究）的數據科學研發團隊。這些能力不僅能保證調研數據的真實有效，也可以為客戶的運營需求進行專屬的技術研發和平臺功能拓展。

出海本土化：融合東西方文化的商業思維

玩美數據僅僅在過去5年時間里，就完成了2000+全球項目，服務于高通、賽默飛、賽沛、松下、嘉吉、康寧等國際企業和知名品牌，也與頂級的咨詢、廣告和市場研究公司有著十分密切的商業合作。

因此，玩美數據十分熟悉海外的商業與文化，尤其是高端消費市場，能快速抓取、理解、洞悉客戶的調查需求及其背后行業的商業邏輯，為項目的嚴格執行奠定扎實的基礎。

同時，作為一家放眼全球、深耕中國的高新技術企業，玩美數據對中國本土也有著深厚的調查基礎。一方面，完美數據始終保持著對國內醫療健康、游戲文娛、信息技術、互聯網、汽車等領域消費市場的關注、研究和引導。另一方面，玩美數據策劃、執行眾多國際知名品牌、第三方機構（咨詢、調研、廣告）在中國市場的市場調研、社群運營等項目。這些豐富的項目經驗，讓玩美數據成為既理解全球又懂得中國、既精于定量也擅長定性，成為中外商業往來的一座橋梁。

目前，玩美數據還在為客戶在線圈子的中國社群持續服務著，積極有效地發起各項調查與活動。

玩美數據致力于服務中國本土企業出海，通過升級技術、優化產品、整合優勢資源，進一步做大做強海外市場數據服務和海外市場本地化服務，以數據賦能企業出海，讓中小企業的出海之路越走越穩、越走越寬。

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