10月31日，“中國平安居家養老‘護聯體’發布暨康護服務發展論壇”在北京舉辦。在“護聯體”發布環節，平安健康董事長兼CEO李斗介紹，針對當前市場痛點，平安依托集團醫療健康生態圈資源和科技實力，融合北大醫療康復服務標準，聯合40多家康復護理服務商及行業內產學研專家，匠心打造居家養老“護聯體”，通過建立標準-系統-服務-履約閉環，提升服務質量，提高客戶滿意度。

居家養老服務亟待規范化、標準化

國家衛健委數據顯示，2035年左右，60歲及以上老年人口將破4億。根據目前的生育率，預計到2057年，中國65歲以上人口將達到4.25億人的峰值，占總人口比重32.9％-37.5％，接近甚至超過日本。

較大老齡人口基數下，高居家養老比例，也即意味著對“提高基本養老服務供給能力”的考驗。但從現狀而言，居家康護服務的供給現狀不容樂觀。

中國健康管理協會常務副會長兼書記郝燕燕表示，老年群體的健康狀況和心理需求較為復雜，對護理人員的專業水平、綜合素質要求高，如果再加上疾病后需要康護的人群，這個需求會更大、要求會更高。康護服務不僅包括醫療護理和生活照料，還包括心理疏導、康復訓練等，但我國養老護理從業人員無論從數量上還是專業技能上遠遠不能滿足現實需求。

專業人才缺口巨大的同時，服務資源的匱乏、分布不均、服務質量參差不齊、服務流程缺乏統一標準等也是亟待解決的難題。

平安 " 醫、住、護、樂 " 四聯體，構建標準化居家康護服務體系

中國平安積極響應國家號召，立足人民群眾健康及養老需求，持續深化“綜合金融+醫療健康”戰略。據介紹，平安自2021年開始啟動構建居家養老服務的構建，目前已經完成了三位一體管家、10大場景、“到店、到線、到家”服務構建，為客戶構筑滿足全生命周期的一站式居家養老建議解決方案。

此次平安打造的居家養老“護聯體”包括一套科學的服務管理規范、一套完善的康復護理產品、一套專業的人員認證體系、一個優質的服務戰略聯盟和一套智能的康復護理系統。

李斗表示，未來平安居家養老將逐步完成“醫、住、護、樂”四聯體構建，打造標準化、智能化、規模化的居家康護服務體系；持續擴大優質到線、到店、到家服務網絡，打造中國版管理式醫療的樣本，進一步提升協同價值。

隨著老齡化進程的加快，老人居家養老康復護理需求將越來越大。平安健康將秉持讓用戶“省心、省時、又省錢”的價值主張，通過為老人提供優質高效的醫療健康服務，讓老人的晚年更加幸福。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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