極目新聞記者 王峻

通訊員 宋明娟 周明

視頻剪輯 王峻

“您的滿意就是我工作最大的動力。”這是武漢市蔡甸區(qū)政務服務中心不動產登記查詢窗口工作人員張銳的口頭禪，也是他服務群眾的一貫宗旨。2022年2月11日下午，有一位律師來到不動產查詢窗口，查詢一套房產信息，當時不動產窗口臨近下班，該律師很著急，表示自己特地從外地趕到蔡甸區(qū)，辦完事馬上還要趕回去。

張銳問清其查詢原因并迅速審核該律師提供的相關資料，認定該案件符合《武漢市不動產登記資料查詢辦法》后，立即為該律師提供了延時服務，在查詢房產信息時，發(fā)現其房主未辦理產權證，房屋年代比較久遠，信息不全，張銳趕緊跑到房產部門去協(xié)調工作人員查詢該房屋信息，并調取相關資料。該律師當天拿到了查詢結果單后，連聲感謝，并在留言簿上寫下“1266號張銳同志服務態(tài)度極好，業(yè)務素質過硬，非常優(yōu)秀！十分感謝！”

其實，類似這樣延時服務，張銳經常遇到。2月15日，張銳為中建三局武漢世茂嘉年華項目，提供了一次性76筆查詢業(yè)務，張銳的高效服務又一次得到了企業(yè)辦事人的點贊。

據蔡甸區(qū)政務服務中心不動產登記窗口負責人介紹：“不動產查詢窗口是不動產登記管理工作的真實記載和重要依據，登記查詢涉及財產、產權、婚姻、家庭等個人隱私信息，隨著經濟的發(fā)展，還涉及司法協(xié)助、民事糾紛、不動產交易等各項內容，一年內查詢量多達15000余筆，出具查詢信息15000余份，為群眾提供服務4000余次。”接下來，蔡甸區(qū)政務服務中心將繼續(xù)秉承“始于群眾需求，終于群眾滿意”的服務宗旨，人人爭當“金牌店小二”，努力提升政務服務效能，爭創(chuàng)一流營商環(huán)境。

關鍵詞：