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紅網時刻新聞5月14日訊（記者 陳宗昊 通訊員 彭莉）近日，“小信鴿”特困人員心理疏導發展項目的志愿者再次來到長沙市芙蓉區的李同學（化名）家時發現，他面對高考的心態已經大有改善。

作為一名殘疾學生，隨著今年高考時間臨近，李同學承受的心理壓力遠高于同齡人。志愿者獲悉這一情況后，通過上門面訪方式，一邊傾聽他的心聲，一邊耐心細致地幫他分析情況，制定高考規劃，最終順利讓他放下心理包袱，以積極的態度面對高考。

長沙市政協委員、長沙市啟園心理援助與發展中心理事長艾泉伶介紹，“小信鴿”特困人員心理疏導發展項目由長沙市民政局福彩公益金支持，旨在關愛特殊群體心理健康，通過發揮專業優勢，積極開展特困人員心理咨詢服務，建立心理危機干預機制，促進全市特困人員身心健康，維護社會和諧穩定。

“自2022年12月以來，項目組織志愿者走進特困人員家中，交心懇談，了解并幫助他們釋放心理壓力，并積極對接有關部門，解決他們的實際困難。”艾泉伶告訴記者，中心組織來自社會各界的專業人士以志愿者身份組成第三方調研組，根據“主動服務、靈活多樣、分類干預”為原則，通過“一對一”心理疏導、主動上門家訪、圓桌對話等方式溝通交流，有效推動“事結心結同步解”，就地解決特困人員的操心事煩心事揪心事，面對不同特困人員的實際情況，進行有針對性的幫助。

甘某曾因拆遷安置問題信訪多年，志愿者多次上門入戶與其真誠溝通，疏通對抗情緒，釋法明理，用真心真情贏得了他的信任。獲悉甘某身患癌癥且家庭困難，志愿者多方奔走，為其爭取醫療、住房等方面的救助，并依據事實化解了信訪事項。

中心下一步將繼續秉承“啟迪心靈，服務家園”宗旨，為市民積極開展心理知識科普和心理咨詢等服務，為全市高質量發展營造和諧穩定的社會環境作貢獻。

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